Производителю
Карта причины и короткие ответы на запрос КП
Короткие ответы на запрос КП: вне специализации, неподходящий срок, недостаток данных и несогласованная замена. Карта причин, шаблоны и запись основания ответа.
Как пользоваться
- Запишите конкретную причину невозможности выполнить текущий запрос.
- Выберите: уточнить, предложить согласуемый вариант или корректно отказать.
- Предложение альтернативы и новый объём подтвердите отдельно.
Результат: Карта причин, короткие письма и запись основания.
Рабочие файлы
Файлы доступны без регистрации. Сохраните копию и заполните данными своего предприятия.
Перейти к подключению предприятия в РусПромКарта причины и короткие ответы на запрос КП
Назначение: выбрать честный статус запроса и сохранить основание ответа.
Короткая карта ответа
Следующие тексты — авторские шаблоны. Подставляйте только фактически проверенные сведения; даты и обозначения не являются обещаниями предприятия.
Вне специализации: «По запросу [номер] КП не подготовим: обязательная операция [операция и исполнение] вне наших возможностей. Согласованного маршрута предложить не можем. Рассматриваем [своя специализация]; по такой задаче можно направить отдельный запрос».
Не подходит срок: «Прибытие до [дата] подтвердить не можем. После проверки можем предложить [конкретные подтвержденные условия]. Если они допустимы, подготовим КП на них; по первоначальному сроку предложение не направляем». Если альтернативная дата еще не рассчитана, не подставляйте ее ради мягкого отказа.
Не хватает данных: «Для оценки запроса [номер] нужны [конкретные документы/поля]. Уточните [расхождение]. До получения данных возможность, цену и срок не подтверждаем». Это запрос уточнений, а не окончательный отказ.
Нужно согласовать отличие: «Предлагаемый вариант отличается в пункте [пункт]: [требование → вариант]. Просим решение уполномоченного технического представителя. Расчет на измененные условия возможен после согласования». Снабженец не должен превращать отличие в согласованную замену сам.
Для частичного предложения по нескольким позициям используйте разбор ответа на неполный запрос. Если препятствие — стоимость подготовки малой партии, сначала отделите технический отказ от коммерческого расчета: пример объяснения цены поможет сообщить условия без обещания выгодной цены до расчета.
Рабочая запись после выбора текста
| Поле | Что заполнить |
|---|---|
| Запрос и исходные данные | [Номер, документ, редакция] |
| Причина | [Вне специализации / срок / данные / согласование] |
| Кто подтвердил | [Роль, дата, основание] |
| Отправленный ответ | [Файл/письмо, дата] |
| Что может измениться | [Условие для нового рассмотрения / нет] |
| Следующий шаг | [Кто и что делает / рассмотрение закончено] |
Одинаковый текст не подойдет для всех состояний. «Пришлите нормальное ТЗ» не указывает пробел, «заказ принят» вводит в заблуждение на стадии оценки, а ссылка на неизвестного партнера не подтверждает его способность выполнить работу.
Следующий шаг
Редакционная подготовка РусПром · обновлено 01.10.2026. Учебные примеры не подтверждают опыт выполнения реальной поставки. Проверка открытых источников и учебных примеров описана в материале.